Lumi и данные

Коротко и честно

Память невозможна без данных. Поэтому до первого разговора Lumi объясняет, что сохраняется и зачем, а сообщения не обрабатываются без явного согласия.

Это понятное описание фактической работы продукта, а не завершённая юридическая политика. Реквизиты оператора ПДн и юридическая редакция будут опубликованы отдельно. На самом лендинге сейчас нет формы сбора контактов, рекламных пикселей или аналитических трекеров.

Что происходит на этой странице

Страница показывает информацию о Lumi и ведёт в Telegram. Она не просит имя, телефон, e-mail или Telegram-username и не записывает заявки. A/B-вариант заголовка сохраняется только в браузере посетителя и добавляется к ссылке перехода в бот.

Как и любой веб-сервер, сайт получает IP-адрес и стандартные данные HTTP-запроса в технических логах — для работы и защиты сервиса.

Что сохраняет Lumi после согласия в Telegram

Переписку, чтобы поддерживать контекст разговора.
Факты, темы и элементы портрета, которые помогают помнить важное.
Технические данные, необходимые для работы диалога, доступа и защиты сервиса.

Где и как обрабатываются данные

Основные данные Lumi хранятся на сервере в Российской Федерации. Чтобы отвечать, часть контекста разговора обрабатывает внешний провайдер языковой модели. Сервис не продаёт пользовательские данные и сам не обучает на них модели.

Согласие и возраст

Lumi предназначена для пользователей старше 18 лет. До явного подтверждения возраста и согласия сообщения не передаются в диалоговый контур и не используются для памяти.

Удаление данных

Пользователь может в любой момент написать в чат, что хочет удалить все свои данные. Запрос будет обработан вручную. Эта возможность также указана на экране согласия до начала разговора.

Если нужна срочная помощь

Lumi — не экстренная служба и не замена специалисту. Бесплатный анонимный телефон доверия: 8 800 2000-122. Экстренные службы: 112.